Le Groupe Ippolito est un acteur majeur de la mobilité et du bâtiment dans la région PACA.

Avec 60 établissements en PACA, 900 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 277 millions d'euros, le groupe a diversifié ses offres à travers cinq secteurs : la mobilité, l’industrie, l’immobilier, le tourisme et l’énergie. Il se distingue par sa capacité d'adaptation aux besoins de ses clients et par le respect qu'il inspire dans son domaine.

Le challenge

Les équipes techniques faisaient face à un défi majeur : enrichir automatiquement des fichiers contenant un volume important de données clients, sans intervention humaine. Le processus manuel en place était chronophage et détournait les équipes des tâches à forte valeur ajoutée, comme l'amélioration de l'expérience client. Il était donc essentiel de trouver une solution efficace et automatisée pour accroître la productivité et la qualité des services offerts par le groupe.

Les objectifs

La mise en place d'une solution basée sur l'IA visait à atteindre plusieurs objectifs :

  • Réduire le temps consacré aux tâches manuelles par les équipes IT.
  • Permettre aux collaborateurs de se concentrer sur des activités stratégiques.
  • Augmenter la valeur ajoutée de leur travail.
  • Améliorer l'efficacité opérationnelle au sein de l'organisation.

La solution

Himydata a proposé de développer un algorithme de machine Learning capable de remplir automatiquement les informations disponibles sur internet pour enrichir les fichiers clients.

Les résultats

Ce projet a conduit à plusieurs résultats significatifs, dont le plus marquant est le gain de temps considérable. Cela a permis au service informatique de libérer une personne dédiée à cette tâche, tout en garantissant un contrôle de qualité accru.

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